よくあるご質問

Q.どのように注文すればいいですか？

「まいガムメーカー」からデザインを作成してご注文いただけます。デザインの作成が終わると、注文画面へ進めます（詳しくは、まいガム工房の「料金・作り方」をご覧ください）。
既にお作りになりたいデザインができている場合であっても、「まいガムメーカー」からデザインの画像を送信ください（「写真を選ぶ」ボタンからアップできます）。
5000個以上をご検討の法人様は「法人のお客様はこちら」をご覧ください。

Q.購入手続きを済ませたのに「ご注文確認メール」が届きません。

ご購入のお手続きにトラブルがあった可能性もございますので、確認メールが届かない場合はご連絡ください。
【Yahooメールなどをご使用の場合】
確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられているケースが非常に多くございます。お問い合わせの前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
【携帯メールをご連絡先に指定されているの場合】
@yosimatu.co.jp からのメールが受信できるよう設定ください。

Q.注文後、どれくらいで届きますか？

通常、ご注文を受け付けてから1週間から10日で発送いたします。
発送後もお客様のもとへ到着するまでには、お時間がかかる場合もございますので、ご利用になられる日まで十分に余裕を持ってご注文をいただけますよう、お願いいたします。

Q.支払方法は？

お支払いは　クレジット決済・Amazon Pay・代金引換のなかからご選択いただけます。

Q.割引はありますか？

10セット（48個入り×10セット）以上のご注文については、お得な割引価格がございます。具体的な数量と割引価格など、詳しくは「法人の皆様へ」をご覧ください。
10セット以上のご注文の場合も、「まいガムメーカー」からご注文ください。ご注文受付完了の自動返信のメール（通常価格を記載）の後に、数量に応じた割引を適用した正式な価格をメールにてご連絡させていただきます（クレジットカードでお申込の場合は、修正された後の割引価格が引き落とされます）。また、3000個以上をご検討の法人様には、個別にお見積り差し上げております。こちらについても、詳しくは「法人のお客様はこちら」をご覧ください。

Q.まいガム１個のサイズは？

32ミリ×32ミリ×15ミリ（厚さ）です。
印刷部分のサイズは、表も裏も 30ミリ×30ミリになります（お客様に「まいガムメーカー」から送信いただいたデザインを、ガムの箱の上下左右のフチから1ミリずつ余白を空けて印刷いたします）。

Q.ガムの味は選べますか？

オレンジ、グレープ、ミント・コーラ味の４種類よりお選びいただけます。
ミント味はまいガム工房だけのオリジナルです。

Q.まいガム1セットの中で、味をミックスできますか？

いいえ、できません。
1セット48個はすべて同じ味になります。また、ガム1箱（4個入り）の中身も同じ味になります。

Q.まいガムを配るのは1ヶ月ぐらい先になるのですが、賞味期限は大丈夫ですか？また、どのように保管すればいいですか？

ガムには品質の劣化が少なく、安定していることから長期の保存が可能な食品です。熱で溶けることもないため夏場の取り扱いも楽で、高温多湿を避けて保管していただければ、1年間程度の長期保存も可能です。
また「まいガム」は、正しく衛生管理された食品会社が直接販売しておりますので、長期保管された古いものが出荷される、などとということもございません。

ガムの詳細につきましては、丸川製菓様の良くあるご質問のページもご参照ください。

Q.片面で注文した場合、裏面はどうなりますか？

こちらのデザインになります。

Q.写真を送れば作ってもらえますか？

ご郵送いただいた写真やイラストを元に「まいガム」をお作りすることはできません。当サイトの「まいガムメーカー」でデザインを作成いただくか、予めでき上がったデザインデータを送信してください。
数量の多い法人様の場合は、完全データでのご入稿をお願いしております（詳しくは「法人の皆様へ」をご覧ください）。

Q.綺麗に仕上がる画像ファイルの形式はなんですか？

JPEG、PNG、GIF形式です。画像サイズは 400×400px以上のものを使用されることをおすすめしております。

Q.綺麗に作るために、何か気をつけることはありますか？

写真を使われる場合、明るさには特にお気をつけください。お作りいただくパソコンの画面での表示と、実際にパッケージに印刷した結果にはどうしても差が生じてしまいますが、特に暗い画像だとその差が大きくなってしまいがちです。
お作りいただく際には、明るく写った画像をお使いになることをおすすめいたします（特に室内で撮られた写真は暗くなりがちですのでご注意ください）。
また、ケータイなどで撮影した小さな画像をお使いの場合も、画質が落ちてしまう原因となります。撮影の際にはできるだけ高い画素数のモードで撮影なさるか、デジカメで撮影された画像をお使いになることをおすすめいたします。

Q.文字の大きさはどれくらいがベストですか？

「まいガムメーカー」の作成面の横いっぱいに、一行当たり10文字並べますと3ミリ角の文字の大きさになりますが、このくらいの文字サイズまでが読みやすいと思われます。

Q.QRコードは使えますか？

はい、使えます。
十分な大きさでデータを作ってください。